Zarezerwuj stół
Proszę zarezerwować stół
Jedna prośba na kolację, druga na wieczór przy stole na piętrze. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Prośba o stół
Gdzie i kiedy Państwo siadają
Proszę wskazać dzień, godzinę i miejsce. Kolację w jadalni i miejsce przy stole na piętrze rezerwujemy osobno, więc w razie potrzeby trzeba wysłać dwie prośby.
Dwie rezerwacje
Stolik na kolację i miejsce przy stole to nie to samo
Stolik w jadalni rezerwuje się na kolację: ma on określoną godzinę i liczbę osób, a kuchnia przygotowuje się do jego przyjścia. Miejsce przy stole na piętrze rezerwuje się na wieczór: zajmuje je gość przez całą grę, a krupier układa plan stołu z wyprzedzeniem.
Jeśli nie są Państwo pewni, ile osób przyjdzie, lepiej zarezerwować więcej miejsc i odwołać nadmiar wiadomością. Wolny stolik nikomu nie szkodzi, a brak miejsca zmusza grupę do rozdzielania się. Stoły na piętrze mają osiem miejsc, więc większe towarzystwo rozdzielamy na dwa.
Dla większości gości to dwie osobne prośby. Można przyjść na samą kolację, można przyjść tylko na grę, można też zarezerwować jedno i drugie. Hostessa dopilnuje, żeby godziny do siebie pasowały, a wejście na piętro nastąpiło o właściwej porze.
Przed wysłaniem
Pytania o rezerwację
- Czym różni się rezerwacja stolika od rezerwacji miejsca przy stole?
- Stolik dotyczy jadalni i kolacji, a miejsce przy stole w sali kasyna na piętrze. Pierwszej potrzebuje kuchnia, drugiej krupier. Można więc zarezerwować jedno bez drugiego albo oba, z różnymi godzinami, co hostessa zapisze w księdze obok siebie.
- Ile mamy czasu na spóźnienie?
- Stolik na kolację trzymamy kwadrans, a miejsce przy stole na piętrze pół godziny. Po tym czasie zwalniamy rezerwację, ale jeśli dadzą nam Państwo znać telefonicznie, poczekamy dłużej. Wystarczy krótka wiadomość.
- Czy można zmienić termin po wysłaniu prośby?
- Tak, zwykle bez problemu. Wystarczy zadzwonić lub napisać na adres z formularza, podając imię i pierwotną datę. Jeśli nowy termin jest wolny, hostessa zmieni wpis i wyśle nowe potwierdzenie.
- Czy trzeba zamówić kolację, żeby wejść na piętro?
- Nie trzeba. Sala kasyna działa niezależnie od jadalni, a wstęp jest otwarty dla wszystkich pełnoletnich gości z rezerwacją. Wielu gości przychodzi tylko na grę i także są u nas mile widziani.
- Kiedy dostanę potwierdzenie rezerwacji?
- W ciągu jednego dnia roboczego od wysłania prośby, mailem lub telefonicznie. W sezonie letnim, gdy wiele osób prosi o piątkowy stół, odpowiadamy w kolejności zgłoszeń. Jeśli potwierdzenie nie nadejdzie, proszę zadzwonić.
Czas odpowiedzi
Jak szybko odpowiadamy
Formularzw ciągu dnia
Hostessa odpowiada mailem, podając dzień, godzinę i numer stołu.
Telefonod 16:00
Odbieramy od razu po otwarciu drzwi, wpis do księgi robimy przy rozmowie.
Przy drzwiachw godzinach otwarcia
Jeśli jest wolne miejsce, hostessa posadzi gościa od ręki.